Participar en una emergencia implica acompañar a personas y comunidades que atraviesan momentos de alta tensión e incertidumbre. Para sostener esta labor de manera segura, también es fundamental cuidar el bienestar físico y emocional de quienes prestan apoyo. Desde el Área de Emergencias de Psicólogos por Chile ponemos a disposición la guía “Cuídate para cuidar”, dirigida a personas voluntarias y equipos de primera respuesta que trabajan en terreno durante el frente de mal tiempo que afecta a distintas regiones del país. El documento entrega recomendaciones prácticas para antes, durante y después de una intervención, incluyendo preparación emocional, organización del trabajo en duplas, pausas y descansos, señales de desgaste, autocuidado frente al frío y la lluvia, y criterios para solicitar apoyo profesional. También incorpora un semáforo de autoevaluación rápida y una tarjeta de bolsillo para imprimir y llevar a terreno. Te invitamos a revisar, guardar y compartir el documento completo. Porque cuidarse no es un lujo ni una debilidad: es parte fundamental del trabajo de cuidar a otros. Descarga aquí la guía completa en formato PDF –Autocuidado_Terreno_PxCH_1
Psicólogos por Chile pone a disposición una serie de cápsulas para fortalecer el apoyo emocional en contextos de emergencia
Porque una emergencia no termina cuando deja de temblar, Psicólogos por Chile decidió poner a disposición de la comunidad una serie de cápsulas audiovisuales orientadas a entregar herramientas prácticas para afrontar el impacto emocional que generan los desastres y otras situaciones críticas. El material fue desarrollado junto a Quila como parte de un plan de apoyo para la emergencia vivida en Venezuela, reuniendo contenidos breves, accesibles y basados en evidencia científica sobre Primeros Auxilios Psicológicos (PAP), con el propósito de acercar información útil tanto a la población general como a voluntarios, equipos de respuesta y organizaciones comunitarias. La serie contempla diversas cápsulas organizadas en módulos, que acompañan las distintas etapas que viven las personas tras una emergencia, desde las primeras horas hasta las semanas posteriores al evento. Entre los temas abordados se encuentran la comprensión de las reacciones emocionales normales después de un terremoto, los principios de los Primeros Auxilios Psicológicos, técnicas de estabilización emocional, estrategias de comunicación en crisis, autocuidado para quienes brindan ayuda y recomendaciones específicas para acompañar a niños, niñas, adolescentes, personas mayores y otros grupos especialmente vulnerables. Asimismo, las cápsulas incorporan herramientas concretas que cualquier persona puede aplicar, como ejercicios de respiración, técnicas de grounding para disminuir la ansiedad, orientaciones para contener a alguien que experimenta un episodio de angustia, recomendaciones para acompañar a familiares a distancia y criterios que permiten reconocer cuándo es necesario buscar apoyo profesional en salud mental. Todo ello sustentado en las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), la War Trauma Foundation, World Vision International, el National Child Traumatic Stress Network y otras guías internacionales especializadas en respuesta psicosocial ante emergencias. Si bien estos contenidos fueron elaborados inicialmente para apoyar la respuesta frente a la emergencia ocurrida en Venezuela, hoy adquieren un nuevo valor al ponerse a disposición de la comunidad en el contexto de la actual emergencia nacional. Desde Psicólogos por Chile destacan que democratizar el acceso a información confiable también constituye una forma de cuidado, ya que permite disminuir la incertidumbre, fortalecer las redes de apoyo y entregar herramientas que pueden marcar una diferencia durante los primeros días posteriores a un desastre. Las cápsulas ya se encuentran disponibles en el canal oficial de YouTube de Psicólogos por Chile y serán difundidas progresivamente a través de sus redes sociales, con el objetivo de que más personas puedan acceder gratuitamente a estos contenidos y utilizarlos como una herramienta de apoyo para sí mismas, sus familias y sus comunidades. Revisa todas las cápsulas aquí: https://www.youtube.com/channel/UC-5EsJ2rMccAsyhz9jOMleg
Fortalecemos el apoyo psicosocial a voluntarios que acompañan la emergencia en Venezuela
En Psicólogos por Chile creemos que, frente a una emergencia, la ayuda también comienza con la salud mental. Por eso, durante el mes de julio realizamos una capacitación en Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) dirigida a voluntarios que hoy acompañan a comunidades afectadas por la emergencia en Venezuela. La jornada reunió a cerca de 40 participantes en una sesión de dos horas, donde compartimos herramientas prácticas para brindar contención emocional, reconocer las reacciones esperables que surgen después de un evento crítico y entregar una primera respuesta respetuosa, segura y centrada en las necesidades de las personas. Esta experiencia fue posible gracias al trabajo conjunto con Fundación Dejando Sonrisas Venezuela y Education4You, organizaciones que desarrollan una importante labor comunitaria en distintos territorios venezolanos. La articulación fue impulsada por Expedición Latam, empresa chilena que hizo posible este encuentro y fortaleció una red de colaboración entre organizaciones comprometidas con el bienestar de las personas. Para nosotros, fortalecer las capacidades de quienes están en primera línea es una parte esencial de la respuesta humanitaria. Cada voluntario preparado para escuchar, contener y orientar representa una oportunidad para que las personas afectadas enfrenten la emergencia con mayor seguridad y cuenten con un acompañamiento emocional oportuno. Esta capacitación no es una acción aislada. Forma parte del compromiso permanente de Psicólogos por Chile por acercar herramientas de salud mental basadas en evidencia, fortalecer el trabajo colaborativo entre organizaciones y contribuir a que más comunidades puedan enfrentar las emergencias con redes de apoyo más preparadas. Porque cuando las personas cuidan de otras personas, también merecen contar con las herramientas necesarias para hacerlo.
Nuestro directorio participó en una jornada de capacitación sobre fundraising, donaciones y sostenibilidad para organizaciones sociales.
Fortalecer una organización también implica aprender, actualizar conocimientos y conocer nuevas experiencias del ecosistema social. Integrantes del directorio de Psicólogos por Chile participaron en una completa jornada de capacitación enfocada en fundraising, donaciones, sostenibilidad e impacto, junto a especialistas y representantes de distintas organizaciones. Durante el encuentro se abordaron las oportunidades legales para acceder a donaciones, junto a Roberto Peralta, de Peralta Abogados; y la importancia de medir el impacto de las donaciones, mediante la experiencia compartida por Tatiana Viveros Asenjo y Francisca Reyman, de Fundación Las Rosas. La jornada también permitió profundizar en el poder de las comunidades en la era digital, con Hernán Nadal, cofundador de Guarani Agency y presidente de AEDROS; y en la necesidad de instalar el fundraising como una disciplina basada en el foco, el método y el desarrollo de capacidades, junto a Mateo Ballivian Wiechmann, director de Desarrollo de Hogar de Cristo. Además, conocimos la experiencia de la colecta física de Fundación COANIQUEM, presentada por Benjamín Parro Möller; y los principales aprendizajes para implementar estrategias de captación Face to Face, compartidos por M. Verónica Vergara, de Médicos Sin Fronteras Latinoamérica. El programa incluyó también la articulación del sector privado frente a situaciones de emergencia, con Felipe Markmann, de Desafío Levantemos Chile, y las posibilidades que ofrece la inteligencia artificial aplicada al fundraising, presentadas por Daniel Gamboa, de Amnistía Internacional Argentina. Para Psicólogos por Chile, participar en estas instancias es fundamental para fortalecer nuestra gestión, diversificar las oportunidades de colaboración y seguir construyendo una organización sostenible, capaz de ampliar su aporte a la salud mental y llegar a más personas y comunidades. Seguimos aprendiendo, generando redes y desarrollando nuevas capacidades para multiplicar nuestro impacto.
Psicólogos por Chile se suma nuevamente a la iniciativa “Chile se Prepara” de INJUV
Este año, Psicólogos por Chile se suma nuevamente a “Chile se Prepara”, iniciativa impulsada por el Instituto Nacional de la Juventud (INJUV) para fortalecer la formación de personas voluntarias y entregar conocimientos y herramientas que contribuyan a una respuesta adecuada ante emergencias y desastres. En este contexto, nuestra organización participa con dos talleres virtuales gratuitos enfocados en la intervención psicosocial y el acompañamiento emocional de personas afectadas por eventos críticos. El primero, realizado el 7 de julio y dictado por Catalina Beneventi, llevó por nombre “Psicoeducación y aspectos centrales de las intervenciones con personas afectadas por un evento crítico”. Durante la actividad se abordó la respuesta neurofisiológica frente al estrés como base para comprender los elementos que deben considerarse —y aquellos que deben evitarse— al brindar apoyo psicosocial en contextos críticos. La segunda capacitación se realizará el 17 de julio, entre las 16:00 y las 18:00 horas, y será impartida por Karent Hermosilla, directora ejecutiva de Psicólogos por Chile. El taller taller, denominado “Herramientas básicas para voluntariado espontáneo en emergencias y desastres”, entregará conocimientos para la atención y contención emocional de personas afectadas por situaciones de emergencia o desastre. Además, abordará la aplicación práctica del Protocolo ABCDE, considerando la evaluación inicial, la estabilización emocional, el apoyo inmediato y la derivación oportuna, con el objetivo de reducir el impacto psicológico y fortalecer la respuesta temprana en contextos críticos. La capacitación tendrá una duración de 120 minutos, contará con 1.000 cupos y se desarrollará en modalidad virtual. Esta actividad forma parte de la oferta de formación para personas voluntarias, en la cual cada curso realizado contempla la entrega de un certificado. A través de esta nueva participación, Psicólogos por Chile reafirma su compromiso con la formación del voluntariado y la preparación de las comunidades, promoviendo intervenciones responsables, oportunas y centradas en el bienestar de las personas. Las inscripciones se encuentran disponibles en la plataforma de Formación para personas voluntarias de INJUV. https://events.teams.microsoft.com/event/bf100eb5-9548-4ea9-b567-4d33fa8d3e61@01b77ac0-4c4f-4f4b-8f4a-a8de15b8efb7
Voluntarios y colaboradores podrán acceder a nuevos beneficios educacionales gracias a convenio con Universidad Mayor
En el marco del fortalecimiento de nuestra red y el desarrollo de quienes forman parte de la organización, Psicólogos Voluntarios de Chile ha establecido un convenio de colaboración con la Universidad Mayor, que permitirá acceder a una serie de beneficios académicos exclusivos. Este acuerdo busca facilitar el acceso a oportunidades de formación y perfeccionamiento, reconociendo el rol fundamental que cumplen voluntarios, voluntarias y colaboradores en el desarrollo de nuestras acciones a nivel país. ¿Quiénes pueden acceder? Los beneficios están dirigidos a: Voluntarios y voluntarias activos de la organización Colaboradores y equipos vinculados a la ONG Se trata de un beneficio extendido, que reconoce tanto el trabajo voluntario como el aporte profesional dentro de la institución. ¿Qué beneficios incluye el convenio? Entre las principales oportunidades disponibles se encuentran: Descuentos de hasta un 40% en programas de pregrado (modalidad vespertina y online) Rebaja de hasta un 30% en carreras técnicas de nivel superior Descuentos de hasta un 20% en diplomados y magíster en diversas áreas Matrícula costo cero para ingreso a primer año en programas de pregrado vespertino u online Descuentos en cursos de capacitación y educación continua Estos beneficios permiten acceder a formación en áreas como psicología, educación, gestión pública, innovación, salud y otras disciplinas relevantes para el desarrollo profesional y social. Condiciones importantes Los beneficios son personales e intransferibles No son acumulables con otras becas o descuentos Requieren acreditar la calidad de voluntario/a o colaborador/a activo mediante certificación institucional Aplican principalmente a programas vespertinos y online ¿Cómo postular o revisar los programas disponibles? Las personas interesadas pueden revisar la oferta completa de programas disponibles en el siguiente enlace: 👉 https://www.umayor.cl/convenios Para acceder a los beneficios, será necesario acreditar la vinculación con la organización mediante un certificado emitido por la ONG, según corresponda. Dudas o consultas Si tienes preguntas o necesitas orientación para acceder a estos beneficios, puedes escribir a: 📩 voluntarios@psicologosxchile.cl Este convenio representa una oportunidad concreta para seguir fortaleciendo capacidades, ampliar herramientas profesionales y proyectar nuevos caminos de desarrollo, en coherencia con el compromiso social que impulsa nuestro trabajo día a día.
Nuevos voluntarios se suman al Programa Clínico de Psicólogos por Chile
Psicólogos por Chile avanza en un nuevo proceso de incorporación de voluntarios y voluntarias, quienes actualmente se encuentran en etapa de inducción para integrarse al Programa Clínico de la organización. Este proceso, permitirá confirmar a quienes pasarán a formar parte activa de la red de profesionales que entregan atención psicológica a valores diferenciados, ampliando el acceso a la salud mental en distintos territorios del país. La instancia de inducción no solo entrega información sobre el funcionamiento de la ONG, sino que también permite alinear a los postulantes con el propósito institucional, su enfoque inclusivo, la perspectiva de género y los estándares éticos que orientan cada intervención. Desde sus inicios, tras el terremoto del 27 de febrero de 2010, Psicólogos por Chile ha impulsado un modelo basado en la responsabilidad social profesional, promoviendo el acceso a la salud mental en comunidades en situación de vulnerabilidad. Hoy, con miles de atenciones realizadas y una red consolidada de voluntariado, este nuevo proceso representa una oportunidad para seguir fortaleciendo su impacto. “Estamos profundamente agradecidas por el interés de estos profesionales de sumarse a esta red. Tenemos la certeza de que el rol social y el compromiso con la comunidad que observamos en sus entrevistas nos permitirá seguir entregando procesos de calidad, con enfoque inclusivo y perspectiva de género, contribuyendo a nuestra misión. Aún tenemos desafíos importantes: seguir sumando voluntarias y voluntarios, y ampliar nuestro alcance para que más personas puedan acceder a atención en salud mental.” — Mariana Arévalo, Gestión de Personas y Voluntariado El Programa Clínico es uno de los principales dispositivos de atención de la organización, a través del cual se brinda psicoterapia online a valores diferenciados, permitiendo que personas desde los 10 años accedan a acompañamiento profesional oportuno y de calidad. En un contexto donde persisten barreras relevantes en el acceso a la salud mental —como costos, listas de espera y brechas territoriales— el voluntariado cumple un rol fundamental en acercar este derecho a quienes más lo necesitan. “Quiero agradecer profundamente a cada profesional que hoy decide ser parte de Psicólogos por Chile. Su compromiso no solo refleja excelencia profesional, sino también una profunda conciencia social. En un país donde aún existen múltiples barreras para acceder a atención en salud mental, el voluntariado permite que más personas puedan acceder a un espacio digno de apoyo y acompañamiento. Como organización, buscamos ser una alternativa real, y el rol de cada profesional es clave para hacerlo posible.” — Karen Hermosilla, Directora Ejecutiva Este nuevo ciclo de incorporación refleja no solo el interés de profesionales por aportar desde su disciplina, sino también la necesidad creciente de fortalecer redes de apoyo en salud mental, especialmente en contextos de mayor vulnerabilidad. El voluntariado en Psicólogos por Chile se configura así como un espacio de encuentro entre la vocación profesional y el compromiso social, donde cada atención representa una oportunidad concreta de generar bienestar, contención y acompañamiento.
CAMPAÑA: Apoyo psicológico en emergencias por incendios forestales
Los incendios forestales que afectan a distintas zonas del país no solo generan pérdidas materiales, daños ambientales y desplazamientos forzados. También provocan un alto impacto emocional y psicológico en las personas y comunidades afectadas. El miedo, la angustia, la incertidumbre, el estrés agudo y las experiencias traumáticas pueden persistir incluso después de controlada la emergencia, afectando especialmente a niños, niñas, personas mayores, cuidadores y equipos de primera respuesta. Desde Psicólogos por Chile, entendemos que la atención a la salud mental es una parte fundamental de la respuesta integral ante desastres y emergencias. Por ello, hemos activado esta campaña de recaudación con el objetivo de desplegar a nuestro equipo especializado de psicólogas y psicólogos voluntarios hacia las zonas afectadas por los incendios forestales. ¿Qué haremos con tu aporte? Los recursos recaudados permitirán activar nuestro Programa de Emergencias y Desastres, financiando acciones concretas en terreno, entre ellas: Despliegue de equipos profesionales a las zonas afectadas, considerando traslados, coordinación territorial y logística básica. Entrega de Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) a personas y familias que han vivido situaciones de alto impacto emocional. Contención emocional y orientación en crisis, tanto de forma individual como grupal, priorizando a poblaciones más vulnerables. Apoyo psicológico a voluntarios y equipos de primera respuesta, quienes enfrentan altos niveles de estrés físico y emocional durante y después de las emergencias. Acciones psicoeducativas comunitarias, orientadas a normalizar reacciones emocionales, fortalecer redes de apoyo y prevenir el agravamiento de síntomas a mediano y largo plazo. Nuestro trabajo se basa en los principios de prevención, respuesta oportuna y acompañamiento en la recuperación emocional, contribuyendo a disminuir el impacto psicológico de los desastres y a fortalecer la resiliencia individual y comunitaria. ¿Por qué es importante este apoyo? En contextos de emergencia, la atención psicológica temprana: Reduce el riesgo de desarrollar trastornos emocionales posteriores. Favorece la reorganización personal, familiar y comunitaria. Entrega herramientas para enfrentar el estrés, la pérdida y la incertidumbre. Refuerza el cuidado de quienes cuidan y responden en primera línea. La salud mental no puede quedar fuera de la respuesta ante desastres. Estar presentes a tiempo puede marcar una diferencia real en la recuperación de las personas y comunidades afectadas. ¿Cómo puedes apoyar? Puedes realizar tu aporte de forma segura a través de nuestra plataforma de donaciones: 👉 https://psicologosxchile.donando.cl También puedes donar mediante transferencia bancaria: ONG Psicólogos Voluntarios de ChileRUT: 65.034.502-9Banco de ChileCuenta Corriente: 311 006 9006Correo: donaciones@psicologosxchile.cl Cada aporte, sin importar el monto, contribuye directamente a que el apoyo psicológico especializado llegue a terreno, cuando más se necesita. Súmate a esta respuesta solidaria Hoy más que nunca, cuidar la salud mental también es una forma de ayudar.Con tu apoyo, podremos acompañar, contener y brindar orientación psicológica a quienes están enfrentando uno de los momentos más difíciles de sus vidas. Gracias por ser parte de esta respuesta en emergencia.
Psicólogos por Chile participa en el VI Congreso Latinoamericano y del Caribe de Psicología en Emergencias y Desastres
Entre el 4 y el 6 de diciembre, el equipo de Psicólogos por Chile participó en el VI Congreso Latinoamericano y del Caribe de Psicología en Emergencias y Desastres, realizado en la Universidad ESAN, en Lima, Perú. El encuentro reunió a especialistas, equipos de emergencia, instituciones públicas y organizaciones sociales de distintos países de la región, consolidándose como un espacio relevante para el intercambio de experiencias y la reflexión sobre los desafíos actuales de la salud mental en contextos de crisis, desastres y violencia prolongada. La participación de la organización se dio a través de la presentación del Programa TELAR, una experiencia de intervención psicosocial desarrollada en la Provincia de Arauco, territorio marcado por un conflicto histórico, alta ruralidad y una violencia persistente que ha impactado de manera profunda el tejido social y la salud mental de sus habitantes. La presentación estuvo a cargo de Karen Hermosilla, Directora Ejecutiva de Psicólogos por Chile, quien fue parte de la mesa redonda “Resiliencia y Apoyo Emocional en Situaciones Críticas”. Desde su relato, la participación en el congreso tuvo un sentido que trascendió lo académico. Presentar TELAR frente a un público internacional permitió visibilizar una forma de comprender la salud mental comunitaria que pone en el centro la confianza, la horizontalidad y el respeto por los saberes territoriales. “TELAR nace de la convicción de que la salud mental no se transforma solo desde la clínica, sino desde la articulación de redes, la reconstrucción de vínculos y el fortalecimiento de la autonomía comunitaria”, señaló Karen Hermosilla durante su intervención, subrayando que intervenir en contextos de violencia rural exige una ética del cuidado tanto hacia las comunidades como hacia los equipos. TELAR y los desafíos de la intervención en violencia rural La experiencia presentada se enmarca en un escenario psicosocial complejo, donde el miedo, la inseguridad y la desconfianza han erosionado los vínculos comunitarios. Frente a este contexto, TELAR se propuso fortalecer las relaciones interpersonales, interculturales e interinstitucionales, ampliando las redes de apoyo emocional y psicosocial a través de una metodología mixta que integró diagnóstico participativo, atención individual en crisis, espacios grupales de contención, formación de agentes comunitarios y estrategias multicanal de intervención. Karen Hermosilla destacó en el congreso que uno de los principales aprendizajes del programa fue comprender que la desconfianza es el daño psicosocial más profundo que deja la violencia rural, y que solo puede abordarse mediante presencia sostenida, coherencia institucional y respeto por los tiempos del territorio. Esta reflexión generó un alto interés entre las y los asistentes, especialmente entre equipos que trabajan en contextos de crisis sociales prolongadas en otros países de América Latina. Revisa el material expuesto aquí – Presentación Congreso Latinoamericano y el Caribe PsEyD-3 Aprendizajes compartidos desde el equipo La participación del equipo de Psicólogos por Chile permitió enriquecer la presentación desde distintas miradas profesionales. Para María Catalina Beneventi Bravo, psicóloga comunitaria y coordinadora del Programa TELAR, el congreso reafirmó la necesidad de fortalecer la Psicología de la Emergencia y los Desastres como un campo de especialización propio, con actualización permanente y un fuerte compromiso ético. Según señaló, las ponencias dejaron en evidencia que los escenarios actuales —marcados por el cambio climático, la violencia social prolongada y las crisis humanitarias— exigen avanzar más allá de respuestas reactivas. “Hoy se vuelve indispensable transitar hacia modelos de gestión del riesgo que integren prevención, resiliencia comunitaria y trabajo interinstitucional”, explicó, destacando además el valor de experiencias que incorporan aportes desde la neurociencia, el uso de tecnologías e inteligencia artificial en la formación en Primeros Auxilios Psicológicos y estrategias de autocuidado institucional para primeros respondedores. Desde su experiencia en TELAR, Catalina subrayó que intervenir en crisis requiere preparación técnica, entrenamiento sistemático y conciencia de los límites de la intervención. “El voluntarismo sin formación puede generar desgaste y daño tanto en los equipos como en las comunidades”, advirtió, reforzando la importancia de instalar capacidades locales y cuidar a quienes acompañan los procesos comunitarios. Por su parte, Felipe Balanda, psicólogo del equipo y coordinador del Programa TELAR, valoró el congreso como una instancia clave de aprendizaje y validación profesional. El intercambio con referentes latinoamericanos permitió actualizar conocimientos en psicología de la emergencia y contrastar la experiencia territorial desarrollada en Chile con prácticas implementadas en otros países. “Poder comparar lo que se está haciendo en otros lugares con lo que hacemos como organización te permite confirmar que vamos en la línea correcta, y eso es muy gratificante”, señaló. Felipe destacó además el significado personal que tuvo presentar TELAR, considerando que fue uno de sus primeros trabajos profesionales tras finalizar su formación de posgrado. La llegada a la Provincia de Arauco implicó enfrentar un territorio profundamente afectado por una problemática estructural que se arrastra por generaciones, en un contexto desafiante tanto a nivel profesional como emocional. En ese proceso, relevó el trabajo colaborativo y el cuidado mutuo dentro del equipo como un factor fundamental para sostener la intervención en un escenario de alto desgaste. Reconocimiento y proyección La positiva recepción del Programa TELAR fue transversal en las reflexiones del equipo. Durante el congreso, distintas personas se acercaron a felicitar la presentación, solicitar orientaciones y compartir experiencias similares desarrolladas en otros territorios. Para Karen Hermosilla, este reconocimiento entre pares confirmó la relevancia de enfoques centrados en la confianza, la presencia sostenida en el territorio y la formación de capacidades comunitarias como base para fortalecer el tejido social. Desde una mirada institucional, la participación en este espacio reafirma el compromiso de Psicólogos por Chile con una salud mental comunitaria, territorial y basada en derechos. Tal como señaló su Directora Ejecutiva, “cuidar la salud mental no es solo intervenir en la crisis, sino acompañar procesos comunitarios, fortalecer autonomías y generar condiciones para que las personas vuelvan a confiar en sí mismas y en quienes les rodean”. Reflexiones finales del equipo Como cierre, el equipo coincide en que espacios como este congreso no solo validan prácticas y aprendizajes, sino que fortalecen una psicología comprometida con lo colectivo, con la dignidad de las personas y con la construcción de respuestas
Ingrid nuestra nueva asistente virtual que facilita tus dudas y tu atención
En Psicólogos por Chile seguimos avanzando para hacer más accesible la salud mental. Hoy damos un nuevo paso con la implementación de Mensajero, una plataforma telefónica de asistencia que facilita la comunicación entre nuestros equipos y quienes buscan atención o información sobre nuestros programas. Este servicio fue implementado hace dos meses y ya está disponible para personas nuevas, quienes están en proceso terapéutico y también para quienes desean sumarse como voluntarias o voluntarios o apoyar como socias o socios de la ONG. Todo el diseño y los mensajes de este canal consideran un enfoque inclusivo para mujeres y hombres, evitando sesgos de género y promoviendo un trato respetuoso y equitativo. A través del +56 2 2914 6426 podrás comunicarte con Ingrid, nuestra asistente virtual, quien te orientará de manera rápida y sencilla en: Agendar una hora en el Programa Clínico Comprar tu bono FONASA Resolver consultas generales sobre atención psicológica Informarte para participar como voluntaria o voluntario, o para aportar como socia o socio El objetivo de esta herramienta es optimizar los tiempos de respuesta, ofrecer un canal cercano y eficiente y garantizar que todas las personas puedan acceder a la información que necesitan sin barreras, con un trato respetuoso, inclusivo y libre de estereotipos. “Queremos que cada experiencia con nosotros sea clara, amable y accesible. Ingrid llega para acompañar ese proceso, guiando a cada persona paso a paso”, comentan desde el equipo de coordinación clínica. Te invitamos a probar este nuevo canalLlama al +56 2 2914 6426 y deja que Ingrid te ayude a resolver tus dudas sobre nuestras atenciones y programas.